当前位置:首页 >> 消费维权>>山东一季度受理消费者诉求18754件 产品质量等系主因

山东一季度受理消费者诉求18754件 产品质量等系主因

发表时间:2016-04-28 10:13      作者:跌名 来源:齐鲁网 点击次数:

  记者从省工商局获悉,一季度, 全省消费维权各项工作稳步推进,依托12315维权网络受理消费者诉求总量18754件,比去年同期增长6715件,同比增长55.8%,已处理申诉案件16755件,投诉解决率为89.3%,为消费者挽回经济损失818.75万元。

  产品质量、合同和售后服务问题是引发申诉的主要原因,占投诉总量的66.8%。在商品消费申诉中,日用百货类、家用电器类及交通工具类申诉的比重较多,其中,汽车及零部件申诉1731件,占据商品消费申诉的首位;在服务消费申诉中,修理维护服务、餐饮服务、电信服务及文化娱乐服务申诉的比重较多。

上一篇:消费者维权更容易 湖北工商开展履职尽责点题督查工作 下一篇:兰州将试水小额消费争议先行赔付

发表评论查看全部评论

请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。评价:

用户名: 密码: 验证码:

友情链接