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315:三方联动一条龙 “四轮驱动”来维权

发表时间:2014-03-01 09:03      作者: 来源: 点击次数:

  从2006年开始,江城晚报社成功举办了8届315大型主题系列活动,在今年315即将到来之际,江城晚报社再次与市工商局和市消协携手,重磅推出了“诚信品牌VS自主消费”315大型主题活动——对话。

  您有消费疑难、投诉,建议、意见可以“搭乘”江城315维权对话“四驱车”啦!由吉林市工商局、吉林市消费者协会、江城晚报社联合举办的2014年 315系列活动已正式启动。消费者可以“乘坐”由“搭建商家与消费者对话平台”“开通商家对话热线”“跟踪探访揭黑打假”“ 接听维权热线”组合成的“四驱车”驶达您的权益目的地,以彰显天天315、日日护权益的维权精神,营造科学、合理、健康、文明的消费环境,为实现我市经济发展的目标服务。

  据了解,本次系列活动的主题是:诚信品牌对话自主消费。其中,“诚信品牌”即鼓励品牌商家勇敢面对消费者提出的质询和问题,积极为消费者答疑解惑,完善品牌服务;“自主消费”即宣传消费政策,增加消费需求,拉动消费增长,以服务广大消费者,服务经济发展,服务社会和谐。

  活动的主办单位:

  吉林市工商局、吉林市消费者协会、江城晚报社。

  活动时间:

  2月18日~3月15日。

  据活动主办方介绍,该系列活动大体涵盖四个方面,以消费者的实际消费经历为切入点,层层展开服务,从而搭建一个惠及江城百万消费者的权益平台。

  四轮之一

  搭建商家与消费者对话平台 请您说出消费疑难

  据介绍,活动主办方在江城晚报社开通315消费者对话热线,派专人值守62046000和62047000两部电话。

  如果您在金融保险、医疗、卫生、食品安全、家居建材、房地产、旅游、电信、家用汽车、美容美发等领域内遭遇了不公平待遇,遇到了霸王条款,产生了消费纠纷,您可以拨打62046000和62047000两部电话,道出您的心里话。

  据活动主办方介绍,从2月18日起,他们面向全市消费者征集消费领域中的热点问题,接受各行业消费的霸王条款投诉,倾听消费者的消费疑虑和消费不满;鼓励品牌商家勇敢面对消费者提出的质询和问题,并积极为消费者答疑解惑,完善品牌服务,搭建在工商、消协、媒体三方监督下的商家、消费者对话平台。

  活动主办方将针对消费者投诉密集的行业和热点问题,由江城晚报组织商家、消协、消费者三方代表现场对话。

  四轮之二

  申报“诚信对话企业” 开通商家对话热线

  据活动主办方介绍,他们同时设立了315商家对话热线62523270、13704310581,为消费者和商家提供对话连线,在消协的协调下为消费者解决问题。

  这两部热线是专门为诚信商家设立的。全市及全国驻吉在工商局正式注册、具有正规法人资格的企业,均可拨打江城晚报315商家对话热线62523270、 13704310581报名,成为“诚信对话企业”,与消费者面对面,接受消协、媒体和消费者的监督,解答消费者的疑惑,展示企业的品牌和诚信,宣示自己的责任。

  四轮之三

  跟踪探访揭黑打假 重磅炸弹呈现黑幕猛料

  据活动主办方介绍,在本次315大型系列活动中,江城晚报将充分发挥主流都市媒体的舆论监督作用。江城晚报将设专人值守消费者对话热线,认真接听消费者的咨询和投诉。对于消费者反映的重大问题,江城晚报将派出强有力的记者团队跟踪采访,尤其是揭黑打假方面,将扛起公平公正的大旗,全力维护消费者和商家的合法权益。

  不论解决消费者的投诉还是曝光伪劣商品以及揭商家黑幕、垄断和侵权,都将不辜负消费者的期待。

  据活动主办方介绍,今年舆论监督的力度将是空前的,必须有重磅炸弹黑幕猛料,这些曝料将让不法商家胆战心惊。

  据活动主办方介绍,此举意在通过媒体揭秘、打假、曝光,各部门集中处理投诉,鼓励企业强化社会责任,加强企业品牌建设,带动全市企业共同打造企业与消费者的良性互动平台,进而拉动消费,推动我市经济发展。

  四轮之四

  接听维权热线 邀请专家给您解答疑难

  今年3月15日,正值新的消费者权益保护法实施之际,市消协将做客江城晚报社解读新消费者权益保护法,引导消费者科学合理消费。

  据主办方介绍,在315到来之前,市消协和各城区消协将来江城晚报社接听消费者热线,协调相关商家为消费者解决问题,现场办公。

  江城晚报社将派记者对接听情况全程采访,并报道消协为消费者维权的结果。

  本报还将为消费者提供设计精美、内容翔实的315特刊。2013十大维权、打假案例、消费警示等将在特刊上亮相,让消费者实现一刊在手,轻松消费。同时,活动主办方还将刊登品牌企业和消费者双方精选“对话”内容及处理结果,刊发各知名诚信企业的形象展示。

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